به گزارش لنگه نیوز، در این جوابیه آمده است که تخصیص نیروی انسانی و تجهیزات پستی در سراسر استان بر اساس شاخصهای استاندارد و حجم ترافیک مرسولات انجام میشود و تمامی مرسولات ورودی پس از ورود به استان، در همان روز به نامهرسان مربوطه تحویل داده میشوند تا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت و در دو نوبت زمانی متفاوت توزیع شوند.
روابط عمومی ادارهکل پست هرمزگان تأکید کرده است که در مواردی مانند نقص یا اشتباه در نشانی، مخدوش بودن بارکد، یا عدم حضور گیرنده در محل، امکان توزیع بهموقع مرسوله وجود ندارد و مطابق مقررات، مرسوله به باجه معطله منتقل و تا پنج روز نگهداری میشود و در صورت مراجعه نکردن گیرنده، به فرستنده بازگردانده خواهد شد.
در بخش دیگری از این جوابیه با اشاره به بهرهگیری از نرمافزار جامع توزیع بر روی تلفن همراه نامهرسانان آمده است که تمامی مراحل توزیع مرسولات بهصورت برخط توسط مسئولان مربوطه از سطح اداره تا مدیرکل استان رصد میشود و مرسولات برگشتی نیز باید در پایان همان روز کاری به اداره پست تحویل شوند.
ادارهکل پست هرمزگان همچنین اعلام کرده است که در ماههای اخیر، با وجود شرایط ناشی از حملات پراکنده دشمن آمریکایی به برخی مناطق استان، خدمات پستی بدون حتی یک روز وقفه و با حضور کامل نیروهای انسانی ادامه داشته و تمامی فرآیندهای قبول، تجزیه، رهسپاری و توزیع مرسولات بهصورت مستمر انجام شده است.
در پایان این جوابیه از شهروندان خواسته شده است برای اطلاع از وضعیت مرسولات خود، با استفاده از شماره بارکد پستی از طریق سامانه رهگیری مرسولات اقدام کنند و در صورت وجود هرگونه شکایت، انتقاد یا پیشنهاد، موضوع را از طریق شماره تلفن اعلامشده به واحد پاسخگویی ادارهکل پست استان اطلاع دهند تا پیگیری لازم انجام شود.
روابط عمومی ادارهکل پست استان هرمزگان در پایان تأکید کرده است که ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت شهروندان، مهمترین اولویت این مجموعه است
