به گزارش لنگه نیوز، در این جوابیه آماده است: در سالهای اخیر، سازمان تأمین اجتماعی در چارچوب برنامههای تحولآفرین و توسعهای خود، طرح «بیمه متمرکز» و «یکپارچهسازی ساختار شعب» را در سراسر کشور اجرا کرده است. هدف این طرح، ایجاد شبکهای هماهنگ، کارآمد و هوشمند برای ارائه خدمات بیمهای است تا وابستگی شعب به ساختارهای سنتی، فیزیکی و پرهزینه کاهش یافته و خدمات بر پایه سامانههای یکپارچه، مدیریت متمرکز و فرایندهای استاندارد ارائه شود.در این چارچوب، وضعیت تمامی شعب کشور بر اساس شاخصهای عملیاتی، حجم فعالیت، تعداد بیمهشدگان و کارگاهها، و کارآمدی مدیریتی مورد ارزیابی قرار میگیرد. بر اساس این ارزیابیها، شعبی که حجم فعالیت آنها کمتر از استانداردهای لازم برای اداره بهعنوان یک شعبه مستقل باشد، مطابق ضوابط، در قالب ادغام و یا شعب اقماری سازماندهی میشوند.شعبه لاوان نیز در راستای همین سیاست کلان و نه بر اساس تصمیم مقطعی یا دلایل محدود محلی، در فرآیند تنظیم ساختار و یکپارچهسازی شبکه خدمترسانی قرار گرفته است. این اقدام بخشی از مسیر تحول اداری سازمان بوده و هدف اصلی آن افزایش بهرهوری و ارائه خدمات پایدار از طریق بستر متمرکز است
تبدیل شعبه به «شعبه اقماری» به جای تعطیلی
مطابق ضوابط سازمانی، شعبی که از استانداردهای لازم فاصله میگیرند، جهت حفظ کارآمدی و استمرار خدمترسانی به «شعبه اقماری» تبدیل میشوند. این تغییر ساختاری موجب توقف خدمترسانی نمیشود و تنها نحوه مدیریت شعبه بهینهسازی میگردد.
دسترسی کامل مردم به خدمات غیرحضوری
سازمان تأمین اجتماعی در راستای توسعه خدمات الکترونیک و کاهش وابستگی به مراجعات حضوری، اکنون بخش عمده خدمات بیمهای، کارفرمایی و مستمری را از طریق سامانههای غیرحضوری و برخط ارائه میدهد. بر همین اساس، بیمهشدگان و مستمریبگیران جزیره لاوان بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمامی خدمات اصلی موردنیاز خود را دریافت می نمایند. همچنین مسئول شعبه اقماری طبق برنامهریزی در موعدهای مقرر در این جزیره حضور خواهد داشت..
علاوه بر این، چند نکته مهم در خصوص سازوکار ارائه خدمات در لاوان قابل ذکر است:
مراودات بانکی سازمان عمدتاً از طریق بانک رفاه کارگران انجام میشود که این بانک، بانک عامل رسمی سازمان بوده و فرآیندهای مرتبط با پرداختها و دریافتها از طریق سامانههای متمرکز بانکی صورت میگیرد.بخش عمده کارفرمایان فعال در جزیره لاوان، شرکتهای نفتی و پیمانکاران مرتبط با صنایع انرژی هستند که فرایند ارسال لیست بیمه، پرداخت حق بیمه و پیگیری امور کارگاهی خود را بهطور کامل و مطابق مقررات، از طریق سامانههای غیرحضوری سازمان انجام میدهند؛ بنابراین حجم مراجعات حضوری در این بخش بسیار محدود و نزدیک به صفر است.پرداخت حقوق و مزایای مستمریبگیران جزیره لاوان نیز به صورت کاملاً متمرکز از ستاد مرکزی سازمان انجام میگیرد و این فرآیند هیچ وابستگیای به محل استقرار شعبه ندارد. این پرداختها از طریق سامانههای یکپارچه مالی انجام شده و مستمریبگیران بدون هیچگونه وقفه، حقوق خود را در موعد مقرر دریافت میکنند.
مجموع این عوامل نشان میدهد که ماهیت خدمات موردنیاز در لاوان بهگونهای است که زیرساخت غیرحضوری و سیستمهای متمرکز سازمان بهطور کامل پاسخگوی نیازهای مردم بوده و دسترسی به خدمات بدون محدودیت ادامه خواهد داشت.
در پایان به مردم عزیز جزیره اطمینان داده میشود که:
هیچ خللی در ارائه خدمات به بیمهشدگان و مستمریبگیران ایجاد نخواهد شد، سطح خدمات کاهش نمییابد و تمامی حمایتهای قانونی برای این عزیزان برقرار است.
انتهای پیام/
